T-Mobile wprowadza kolejny kanał do zdalnej obsługi klientów. Od teraz konsultanci T-Mobile odpowiadają na zapytania tekstowe klientów przez aplikację WhatsApp.
Klienci T-Mobile mogą już skontaktować się z konsultantem przez aplikację WhatsApp. Aby skorzystać z możliwości obsługi za pośrednictwem tego kanału, wystarczy zainstalować aplikację na smartfonie i dodać do książki adresowej numer +48 22 307 30 33. Po wysłaniu wiadomości tekstowej, konsultanci T-Mobile będą dostępni codziennie w godz. 7.00-23.00.
Przez aplikację Whats App można załatwić sprawy, które nie wymagają weryfikacji konta klienta w systemach operatora. Konsultanci odpowiedzą na pytania związane z ofertą, dostępnym sprzętem i z zapisami regulaminu świadczenia usług.
W przypadku pytań dotyczących usług na koncie należy skorzystać z czatu na stronie www.t-mobile.pl, na którym można uzyskać pełne wsparcie, tak jak na telefonicznej infolinii.
źródło: T-Mobile