Bank Millennium wprowadził nowy proces aktywacji aplikacji mobilnej.
Nowy proces aktywacji oraz otwierania konta rozpoczyna się od ekranu powitalnego. Na ekranie pojawia się krótki materiał wideo prezentujący najważniejsze funkcje i korzyści aplikacji Bank Millennium. Następnie klient przechodzi przez uproszczony etap identyfikacji.
Kluczowym elementem rozwiązania jest wykorzystanie numeru telefonu jako podstawowego identyfikatora klienta na początku procesu. Co znacząco upraszcza pierwsze kroki i odpowiada naturalnym nawykom użytkowników.
Na podstawie podanych danych system automatycznie rozpoznaje, czy użytkownik jest:
- obecnym klientem banku i chce aktywować aplikację,
- rozpoczyna proces otwarcia konta.
Dzięki temu klient nie musi sam wybierać odpowiedniej ścieżki ani zastanawiać się nad kolejnymi krokami.
W przypadku osób, które nie mogą skorzystać z identyfikacji numerem telefonu, dostępna jest również alternatywna metoda z wykorzystaniem numeru PESEL i Millekodu.
