Abonenci sieci Play otrzymują wiadomości e-mail z informacją o przewidzianej w umowie podwyżce cen usług.
Klientów Play, którzy korzystają z abonamentu komórkowego z umową przekształconą, w umowę na czas nieokreślony czeka podwyżka cen.
Podwyżka cen usług w Play ma związek z opublikowanym przez GUS średniorocznym wskaźnikiem inflacji za rok 2025:
Główny Urząd Statystyczny (GUS) 15 stycznia 2026 roku opublikował średnioroczny wskaźnik cen towarów i usług konsumpcyjnych (wskaźnik inflacji) za 2025 rok, który wyniósł 103,6 (wzrost cen o 3,6%).
Co to oznacza dla klientów Play?
Podniesienie kwoty abonamentu o wskaźnik inflacji, czyli 3,6% dotyczy umowy, która uległa przekształceniu w umowę na czas nieokreślony.
| Podstawa prawna zmiany | |
| Kwotę podwyżki abonamentu wyliczyliśmy zgodnie z łączącą nas umową o świadczenie usług. „Po przekształceniu się umowy na czas nieokreślony (po Okresie Zastrzeżonym) lub w razie zawarcia umowy na czas nieokreślony, możemy jednostronnie zmienić jej warunki (w tym warunki obowiązującego Cię Regulaminu świadczenia usług i cennika wybranej przez Ciebie taryfy/oferty): – w przypadku zmiany cen zgodnie z publikowanym przez Prezesa Głównego Urzędu Statystycznego komunikatem o średniorocznym wskaźniku cen towarów i usług konsumpcyjnych o co najmniej 3% w stosunku do poprzedniego roku (wzrost lub spadek cen o 3%) – możemy zmienić wysokość abonamentu i ceny innych usług maksymalnie o wysokość tego wskaźnika. Zmiana nastąpi według poniższych zasad: a) podwyżka lub obniżka cen będzie obliczana zgodnie z wzorem: „dotychczasowa cena brutto” x „mnożnik zmiany”, b) „mnożnik zmiany” to wyrażona w procentach wartość równa publikowanemu przez Prezesa Głównego Urzędu Statystycznego średniorocznemu wskaźnikowi cen towarów i usług konsumpcyjnych (np. opublikowany wskaźnik 105 – mnożnik zmiany 105%), c) „dotychczasowa cena brutto” oznacza pełną wysokość ceny brutto za daną usługę lub wysokość abonamentu brutto ustalone na dzień dokonywania zmiany. Jeśli abonament obejmuje również opłaty za urządzenie lub przyłączenie, dotychczasowa cena brutto stanowiąca podstawę podwyżki abonamentu będzie obejmowała tylko część abonamentu za usługę; d) zmiana oparta o wskaźnik cen towarów i usług konsumpcyjnych nie może nastąpić częściej niż jeden raz na 12 miesięcy; e) możemy zmienić ceny na podstawie danego wskaźnika po jego opublikowaniu przez GUS, nie później niż do końca roku kalendarzowego, w którym wskaźnik został opublikowany, f) obligatoryjnie obniżymy ceny dla danego numeru telefonu, jeśli będzie to wynikało z wartości wskaźnika opublikowanego przez Prezesa Głównego Urzędu Statystycznego, a wcześniej dokonaliśmy dla tego numeru telefonu choć jednej opartej o ten wskaźnik podwyżki danej ceny w danej taryfie. Podwyżka abonamentu zgodna z ustępem 7 pkt 3) lub ustępem 7 pkt 6) powyżej zostanie naliczona tylko wtedy, gdy przekroczy przewidziane w Twojej umowie zwiększenie kwoty abonamentu po Okresie Zastrzeżonym w danym roku obowiązywania umowy. Przykładowo oznacza to, że jeśli Twój abonament w danym roku zgodnie z umową wzrasta o 10 zł, a podwyżka na podstawie ustępu 7 pkt 3) lub pkt 6) wynosi np. 15 zł, dodatkowej podwyżki dokonamy w wysokości 5 zł.” |
W przypadku braku akceptacji wprowadzanych zmian można wypowiedzieć umowę do momentu wejścia zmiany w życie (obowiązuje okres wypowiedzenia). Wypowiedzenie umowy, która przeszła na czas nieokreślony, nie będzie wiązało się z obowiązkiem zwrotu ulgi ani zapłatą odszkodowania.
źródło: Play