Na koniec III kwartału 2019 r. baza klientów T-Mobile Polska liczyła 10,9 mln.
W ciągu ostatnich 12 miesięcy T-Mobile utrzymał dynamikę wzrostu bazy, pozyskując łącznie 215 tys. klientów (r/r). W tym samym czasie liczba klientów abonamentowych wzrosła o 281 tys. (r/r).
W samym trzecim kwartale br. baza klientów abonamentowych wzrosła o 60 tysięcy, przy utrzymaniu rekordowo niskiego wskaźnika odejść CHURN na poziomie 0,7% – powiedział Andreas Maierhofer, prezes T?Mobile Polska.
W III kw. operator przyłączył 60 tys. nowych klientów kontraktowych netto i stracił 21 tys. kart pre-paid.
Od dna, jakie operator zanotował w I kw. 2017 r., udało mu się do tej pory pozyskać netto 738 tys. kart SIM post-paid.
Podjęta pod koniec 2018 r. decyzja o ograniczeniu zaangażowania w sprzedaż hurtową terminali zaowocowała lekkim spadkiem przychodów w trzecim kwartale.
Klienci coraz chętnej sami zarządzają swoimi usługami dzięki możliwościom, jakie daje im aplikacja Mój T-Mobile.
Już co trzeci klient indywidualny T-Mobile regularnie, przynajmniej raz w miesiącu, korzysta z aplikacji Mój T-Mobile. Aplikacja pozwala na samodzielne zarządzanie i sprawdzanie usług i pakietów, kontrolowanie płatności i zmienianie wybranych ustawień konta.
Amazon Prime Video w ofercie T-Mobile Polska
W trzecim kwartale 2019 r. T-Mobile Polska zanotował:
- Wzrost bazy klientów o 215 tysięcy (r/r)
- Utrzymanie rekordowo niskiego wskaźnika odejść klientów CHURN na poziomie 0,7% miesięcznie
- 423 mln zł zysku EBITDA AL, czyli o 3,4% więcej niż w analogicznym kwartale ubiegłego roku
- Wzrost przychodów z usług mobilnych o 0,6% (r/r) oraz łączne przychody w wysokości 1,61 mld zł
źródło: T-Mobile, Telko.in